Dúvidas Frequentes
Tudo o que você precisa saber para começar suas compras nos EUA com segurança, facilidade e suporte personalizado.
Como funciona a compra assistida?
Nós realizamos as compras para você em lojas físicas ou online nos EUA. Você escolhe os produtos e nossa equipe cuida de toda a transação, garantindo acesso a promoções locais e itens exclusivos.
Os produtos são originais?
Sim. Todas as compras são feitas em lojas oficiais ou autorizadas.
Vocês emitem nota fiscal?
Sim, podemos emitir nota fiscal referente ao nosso serviço.
No entanto, para os produtos, em casos de compras em grupo ou compras express, não é possível a emissão de nota fiscal, pois a compra é realizada de forma coletiva.
Se a compra for pelo serviço de Personal Shopper, podemos enviar o recibo de compra.
No caso de redirecionamento, você mesmo recebe o recibo no seu e-mail.
Qual é a forma de pagamento?
Pix, boleto ou cartão de crédito, que pode ser nacional ou internacional.
No cartão, você pode parcelar em até 18x, com juros.
O que contece se minha importação não for autorizada?
Nossa equipe auxilia com toda a documentação e orientações de declaração alfandegária, buscando agilizar o trâmite na Receita Federal de forma legal e segura.
Posso cancelar uma compra?
Se a compra do produto já tiver sido efetuada, não autorizamos o cancelamento nem a devolução do valor.
Caso a compra ainda não tenha sido realizada, podemos cancelar o pedido e o valor será devolvido como crédito em sua suíte.